定制流程
方案溝通——通過(guò)與客戶(hù)技術(shù)人員的溝通,了解對方所需設備的電流范圍,電壓范圍,功能要求等,并配合客戶(hù)進(jìn)行成本分析,對于一些看似變化很小,卻對成本影響較大的項目進(jìn)行說(shuō)明,以幫助客戶(hù)實(shí)現設計
確定方案——在深入準確溝通的基礎上,由新科大出具技術(shù)協(xié)議書(shū),請客戶(hù)方審讀并提出修改意見(jiàn),在修改后客戶(hù)滿(mǎn)意后,確認方案
服務(wù)報價(jià)——新科大根據技術(shù)協(xié)議的要求,并根據結算方式、免費質(zhì)保期長(cháng)短等因素,提出報價(jià)
確定工期——因為新科大長(cháng)期堅持提供定制服務(wù),難免出現忙閑不均的情況,因此所報工期,都只能是針對當時(shí)有效。所以,只有當雙方完成技術(shù)和商務(wù)談判后,正式簽合同前,才能確定準確工期,并寫(xiě)入合同。對于一般產(chǎn)品,新科大的工期是30天正負5天。即忙時(shí)35天,閑時(shí)25天。
簽訂合同——將前面談判的成果形成合同,雙方簽字,并開(kāi)始履行。
生產(chǎn)配送——保質(zhì)保量生產(chǎn)完畢,并用公路物流(或雙方約定的交通工具)將產(chǎn)品送至客戶(hù)所在地
售后服務(wù)——依據雙方合同約定,做好售后服務(wù),20年還在用的設備,國內恐怕沒(méi)有幾家,20年還在堅持售后服務(wù)的企業(yè)就更少,科大是其中之一。